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Domande Frequenti

Qui trovi le risposte essenziali per orientarti nel processo, dall’invio della richiesta al supporto disponibile.

La protezione dei tuoi dati è una priorità. Le informazioni condivise attraverso la piattaforma vengono trattate secondo la normativa GDPR e gestite tramite sistemi di sicurezza che limitano l'accesso ai soli soggetti autorizzati.

Di norma entro 48 ore lavorative ricevi un aggiornamento sullo stato della tua richiesta. 

Ogni passaggio è tracciato digitalmente e visibile nel tuo pannello di controllo all’interno della piattaforma.

No. La richiesta può essere avviata interamente online. Se necessario, potrai ricevere supporto tecnico da un Point GoalValor e sarai contattato da un consulente autorizzato per il seguito della pratica.

I Point GoalValor forniscono supporto tecnico e operativo agli utenti nell'utilizzo della piattaforma.

Non erogano consulenza finanziaria e non formulano proposte di credito.

No. La registrazione e l'invio della richiesta sono completamente gratuiti.

No. BrokerConValor non eroga mutui, prestiti o altre forme di credito e non svolge attività di consulenza finanziaria.

La piattaforma consente agli utenti di inviare una richiesta e di essere messi in contatto con consulennti autorizzati del settore. Eventuali valutazioni, analisi di fattibilità e proposte di credito vengono effettuate esclusivamente dai soggetti abilitati, nel rispetto della normativa vigente. L'invio delle richieste non prevede costo alcuno.

Puoi iniziare inviando i primi dati dalla sezione “Invia una richiesta”. Il sistema crea automaticamente un account personale che ti consente di seguire lo stato della pratica e gestire le diverse fasi del percorso.

L'invio della documentazione è facoltativo e può essere effettuato in qualsiasi momento direttamente dalla tua area riservata. In alternativa, puoi attendere il contatto di un consulente autorizzato che prenderà in carico la tua richiesta e ti fornirà le indicazioni necessarie per il proseguimento della pratica.

All'interno del tuo account troverai inoltre i riferimenti dell'assistente assegnato, che potrà offrirti supporto tecnico nell'utilizzo della piattaforma, tramite chat interna, appuntamento o presso il Punto GoalValor di riferimento.

No. Gli assistenti dei Punti GoalValor non svolgono attività di consulenza finanziaria, mediazione creditizia o valutazione delle richieste.

Il loro ruolo è limitato all'assistenza tecnica per l'utilizzo della piattaforma e dei servizi digitali disponibili. Qualsiasi valutazione relativa a mutui, prestiti o altre soluzioni di credito è effettuata esclusivamente da professionisti autorizzati secondo la normativa applicabile.

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