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Qui trovi le risposte essenziali per orientarti nel processo, dall’invio della richiesta al supporto disponibile.
Tutti i dati e documenti sono criptati e trattati secondo normativa GDPR, trasmessi solo a referenti autorizzati e conservati su sistemi a supervisione certificata. La sicurezza informatica è una priorità in ogni fase del processo.
Di norma entro 48 ore lavorative ricevi un aggiornamento sullo stato della tua richiesta.
Ogni passaggio è tracciato digitalmente e visibile nel tuo pannello di controllo all’interno della piattaforma.
Non necessariamente.
Puoi iniziare tutto online. Se avrai bisogno di supporto, ti verrà assegnato un'assistente di riferimento oppure potrai recarti presso un GoalValor Point per farti assistere nel caricamento dei documenti.
Sono centri autorizzati di assistenza tecnica abilitati alla raccolta e al caricamento sicuro dei documenti.
Non svolgono attività di consulenza né rilasciano preventivi, fungono da tramite operativo tra il cliente e i referenti autorizzati.
Se la tua richiesta supera la prima fase di verifica, verrai contattato per fissare un appuntamento con un consulente del circuito regolarmente autorizzato e iscritto OAM.
Nel corso dell’incontro saranno illustrati i passaggi successivi e le eventuali soluzioni finanziarie applicabili, nel rispetto della normativa vigente e delle procedure previste.
BrokerConValor opera esclusivamente come rete tecnica di supporto e trasmissione documentale.
Le attività di valutazione e le eventuali proposte di credito sono gestite in piena autonomia da consulenti del circuito regolarmente autorizzati e iscritti OAM, nel rispetto della normativa vigente.
Puoi iniziare inviando i primi dati dalla sezione “Invia una richiesta”. Il sistema crea automaticamente un account per tracciare la tua richiesta e consentirti di gestire tutte le fasi del processo.
All’interno del tuo account puoi caricare i documenti in autonomia in qualsiasi momento. In alternativa, troverai i dati dell’assistente assegnato, che puoi contattare tramite la chat interna oppure fissare un appuntamento o recarti direttamente presso la sua sede per ricevere supporto operativo.
No. Gli assistenti operano esclusivamente come supporto tecnico per il corretto utilizzo della piattaforma, aiutando l’utente o nella registrazione, nel caricamento della documentazione oppure nell’invio della richiesta.
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